☆現場で即活用！全職種に応用できる問題解決の考え方と進め方を徹底解説
☆顧客の要求・期待に応える価値を生み出すための方法を理解できる
こちらは4/23実施WEBセミナーのアーカイブ（録画）配信です。期間中何度でも視聴できます
１．問題解決の意味
１－１．固有技術と管理技術
１－２．PDCA（Plan-Do-Cheｃk-Act）とSDCA（Standardize-Do-Check-Act）
１－３．問題解決とは新たな価値を生み出して質を高めること
２．トヨタの問題解決
２－１．トヨタの品質管理の歩み
２－２．問題解決はトヨタの強さの源泉
３．問題解決の基本的な進め方と考え方
３－１．基本的な進め方：３つの段階
（１） 段階１：問題の発見（定義）
（２） 段階２：原因追求と解決策の提示
（３） 段階３：解決策の実行と検証
３－２．基本的な３つの考え方
（１） 常に「目的」を考える
（２） 「事実」をよく見る
（３） よい「やり方」をつくる
４．問題解決の実践事例
４－１．利益の出るモノづくり（経営）
４－２．部門間連携による設計品質の向上（開発設計）
４－３．仕様選定ミスの削減（営業）
４－４．水路巡視業務の効率化（役所）
４－５．手術部位感染の撲滅（病院医師）
５．まとめ
５－１．問題解決の効用
５－２．問題解決を生きる力に